SSG닷컴, 이마트 협업 강화…온라인 장보기 경쟁력 전면 업그레이드

• 상품 통합 매입·공동 프로모션 등으로 ‘온라인 이마트’ 정체성 강화
• 전국 이마트 기반 배송망 고도화…신선식품·PL 상품 1시간 내 빠른 배송
• 새 캠페인 통해 신뢰도 강조…출석 체크 이벤트 등 고객 참여 확대

SSG닷컴이 이마트와의 협업을 대폭 강화하며 온라인 장보기 경쟁력 제고에 나섰다. 양사는 상품·가격·배송 전 분야에서 시너지를 확대하고, ‘온라인 이마트’라는 플랫폼 정체성을 더욱 공고히 하겠다는 전략을 내놓았다. 이를 통해 오프라인 조직이 축적해온 상품 매입·운영 노하우를 온라인 서비스에 본격적으로 구현하고 고객 경험을 높이는 데 중점을 두고 있다.

핵심은 상품 통합 매입과 대형 프로모션 공동 추진, 그리고 배송 서비스 고도화다. SSG닷컴은 이마트 상품력을 기반으로 온라인 장보기의 신뢰도를 한층 강화하고 경쟁력 있는 가격과 상품 구성을 선보이겠다는 계획이다. 여기에 신선식품·가공식품·이마트 PL 상품 등 주요 품목의 공급 안정성과 품질 관리 기준을 더욱 촘촘하게 하면서 양사 통합 운영 체계를 효율화한다.

배송 부문에서는 이마트 점포 후방 PP센터를 활용한 ‘쓱 주간배송’을 중심으로 전국 100여 개 점포 네트워크를 기반으로 한 신선 상품 배송을 강화한다. 지난 9월 선보인 퀵커머스 서비스 ‘바로퀵’ 또한 이마트 점포 기반으로 운영되며 1시간 전후의 빠른 배송을 제공한다. 반경 3km 이내 점포에서 바로 조달되는 구조로, 즉석조리식품과 PL 상품까지 신선도 유지가 가능하다는 점이 장점이다.

또한 SSG닷컴은 새로운 브랜딩 캠페인 ‘SSG.COM 신선은 이마트로부터’를 시작했다. 이 캠페인은 추억의 캐릭터 영심이·경태를 활용해 이마트가 30년 이상 축적한 상품 매입 노하우가 SSG닷컴 온라인 장보기 서비스에 녹아 있다는 점을 친숙하게 표현했다. 특히 온라인 장보기 서비스의 가장 큰 경쟁력인 ‘신뢰도’를 이마트와의 연결성으로 강조하며 브랜드 정체성 강화에 방점을 찍었다.

신규 광고에는 ‘100% 당첨 출석 체크 룰렛 이벤트’ QR코드도 포함돼 고객 참여를 높이고 있으며, 매일 1회 참여 시 장보기 지원금과 다양한 경품이 제공된다. 회사는 향후 온라인 단독 상품 라인업도 확장해 차별화된 장보기 경험을 선보이겠다는 계획이다.

유통 업계에서는 오프라인 강자 이마트와 온라인 플랫폼 SSG닷컴의 결합이 물류 효율성과 상품 신뢰성을 동시에 강화하는 모델로 평가받고 있다. 특히 장보기 시장 경쟁이 심화되는 가운데, 오프라인 기반 퀵커머스와 온라인 장보기의 전방위 통합 전략은 고객 충성도를 높이는 데 효과적이라는 분석이 나온다.

이명근 SSG닷컴 영업본부장은 “이마트 상품을 온라인에서 구매할 수 있다는 점 자체가 SSG닷컴의 핵심 경쟁력”이라며 “앞으로도 온라인 단독 상품과 차별화된 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 말했다.

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