배민, 주문과 동시에 할인 적용되는 ‘즉시할인’ 서비스 도입

• 쿠폰 다운로드 없이 결제 시 자동 할인…고객 편의성 대폭 향상
• 주문금액·배달팁 모두 즉시할인 가능…마케팅 효율성 제고
• 셀프서비스에서 할인 설정·통계 관리 일원화…업주 부담 경감

배달의민족 운영사 우아한형제들이 고객과 가맹점주 모두의 사용 편의성을 높이기 위해 ‘즉시할인’ 기능을 7월 22일부터 도입한다고 20일 밝혔다. 기존에는 고객이 가게별 쿠폰을 내려받아 적용해야 했으나, 즉시할인 도입으로 주문과 동시에 자동으로 할인 혜택을 받을 수 있게 된다.

업주는 배민셀프서비스를 통해 주문금액 할인(전체 주문·신규 주문·배민클럽 회원 대상)과 배달팁 할인(알뜰·한집배달 요금) 등 다양한 즉시할인 종류를 한 번에 설정할 수 있다. 할인 설정 현황과 적용된 주문 수·금액 등 통계도 제공돼 마케팅 운영 효율이 올라갈 전망이다.

또한 할인 금액 일부를 배민이 분담하는 ‘배민분담’ 기능을 새롭게 지원해 업주의 프로모션 비용 부담을 줄여준다. 기존 쿠폰 및 통합 할인 혜택은 즉시할인으로 자동 전환되거나 개별 안내를 통해 단계적으로 업데이트될 예정이다.

우아한형제들 관계자는 “즉시할인 도입으로 고객 경험과 주문 전환율이 동시에 개선될 것”이라며 “앞으로도 고객과 가맹점주가 모두 만족할 수 있는 플랫폼 기능을 지속 강화하겠다”고 말했다.

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